La Foire Aux Questions (FAQ)
Toutes nos bougies sont coulĂ©es Ă la main avec amour dans notre atelier. Nous utilisons exclusivement de la cire de soja & colza, sans OGM ni pesticides. Nos parfums proviennent de l’Union EuropĂ©enne.
Nos mèches sont en coton non traité.
On sait, la tentation est grande ! Mais attention : malgré leur aspect de chantilly onctueuse et leurs parfums de pâtisserie, nos bougies ne se mangent absolument pas. Elles doivent rester hors de portée des enfants et des animaux gourmands.
C’est le signe que votre bougie est bien faite de cire de soja & colza sans additifs chimiques. Ces petites “imperfections” (qu’on appelle le givre) n’altèrent en rien la qualitĂ© du parfum ou la combustion de votre bougie. C’est le charme du vrai fait-main !
Lors de la première utilisation, laissez brĂ»ler votre bougie jusqu’Ă ce que toute la surface soit devenue liquide (cela Ă©vite la formation d’un “tunnel”). Petit conseil : Ne la laissez pas brĂ»ler plus de 4 heures d’affilĂ©e.
Avant chaque allumage, nous vous conseillons de couper la mèche pour qu’elle fasse environ 0,5 cm. Cela Ă©vite que la flamme ne soit trop haute, que la bougie dĂ©gage de la fumĂ©e noire ou que le verre ne surchauffe.
Chaque bougie est artisanale. Il nous faut gĂ©nĂ©ralement 2 Ă 4 jours ouvrĂ©s pour prĂ©parer votre commande avec soin. Ensuite, le transporteur (La Poste, Mondial Relay…) met en moyenne 2 Ă 3 jours pour vous l’apporter.
Oh non ! MalgrĂ© tout le soin que nous apportons Ă nos colis “anti-chocs”, un accident peut arriver. Pas de panique : envoyez-nous une photo du produit cassĂ© et de l’emballage Ă candlegreedy@gmail.com dans les 48h suivant la rĂ©ception, et nous trouverons une solution ensemble (remplacement ou remboursement).
Tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Contactez-nous au plus vite par e-mail ou via le formulaire de contact.
Absolument ! Nous adorons participer à vos moments de bonheur. Contactez-nous via notre formulaire pour nous parler de votre projet, nous serons ravis de vous proposer des créations sur-mesure.
